sábado, 18 de julio de 2009

E-commerce

Este termino hace referencia a las transacciones comerciales en las cuales el pedido de un producto o servicio se hace por medios electrónicos.

Modalidades de e-commerce
  • B2B business to business sitios de transacciones comerciales entre empresas.
  • B2C business to consumer sitios de ventas al consumidor final.
  • C2C consumer to consumer remates y sitios de intercambio de bienes o servicios entre personas.
  • C2B consumer to business sitios en los que las personas se agrupan para realizar negocios con las empresas.
cualquier empresa en pro de crecimiento y con vision a futuro tienes que tener contemplado alguna derivacion de este tipo de comercio electronico o en el ultimo de los casos la paguina web, sabemos que cualquier innovacion o evolucion de tu empresa estara presenta la resistencia al cambio, pero es normal.

Empresa intelignte.

La empresa inteligente crea y re-crea continuamente su futuro; asume que el aprendizaje es una actividad continua y creativa de sus componentes humanos, y se transforma continuamente como respuesta a las necesidades de los individuos que la componen y también las de las empresas , organizaciones e individuos con las que se relaciona (clientes, proveedores, grupos sociales, etc.). La empresa que decide abordar este proceso experimenta un cambio cualitativo. Para diseñar y ejecutar ese modelo de estrategia emergente se necesita crear o modificar la visión de la empresa, y por lo tanto su misión, ser sensible para captar los cambios y cómo afectan a la empresa y prever las posibilidades de acción; y todo ello relacionado con la medida en que desarrollamos, mantenemos y utilizamos nuestras capacidades humanas fundamentales.
Si no construimos y empleamos nuestras habilidades para pensar crítica y creativamente, para comunicar ideas y conceptos, y para cooperar en la indagación y en la acción, podemos estar construyendo sobre las arenas movedizas la visión de la empresa, las percepciones de la realidad y nuestras expectativas .La organización inteligente se basa y recompensa-no necesariamente con premios materiales- las habilidades, actitudes, conocimiento y comprensión que contribuyen a añadir valor a la empresa, la empresa con alto valor que se caracteriza por una red en continua expansión de personas muy capaces y con capacidad de profundizar en sus análisis. No es sorprendente que a medida que se avanza por este camino se produce una indentificación progresiva del nexo social, es decir, refuerza los vínculos que nos unen.

miércoles, 15 de julio de 2009

ERP (planificación de recursos empresariales)

¿Qué Son?

Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise resource planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción de bienes o servicios.

La Planificación de Recursos Empresariales es un término derivado de la Planificación de Recursos de Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificación de Requerimientos de Material (MRP). Los sistemas ERP típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañía. Sin embargo, la Planificación de Recursos Empresariales o el software ERP pueden intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios, calidad de administración y la administración de recursos humanos. Para dejar mas en claro esto vean el siguiente video:



viernes, 10 de julio de 2009

Las TICS en el proceso administrativo

Ya es una costumbre el que día a día nos rodee la tecnología y sus efectos en la comunicación. No hace mucho los procesos comunicativos de las empresas eran muy lentos, lo que se reflejaba en vicios en la toma de decisiones y gestión de servicios.

Recordemos el esquema que utilizaban:

EMISOR
CANAL
RECEPTOR

Donde el emisor era conceptualizdo en un plano superior ya que la retroalimentación era muy escasa o lenta, por lo que la toma de decisiones era cuasi unilateral.

Las TIC`S o tecnologías de la información proponen un esquema innovador para este modelo de comunicación:

EMISOR---CANAL---RECEPTOR---RETROALIMENTACIÓN

Donde el emisor se encuentra en el mismo nivel que el receptor, ya que logra una interacción casi instantánea del proceso comunicativo.

TIC`S, herramientas básicas

Las tecnologías de la información buscan establecer contactos más estrechos entre los usuarios de la internet. Los chats son el ejemplo más claro, pero también más viejo de las herramientas de las TIC`S ya que existen una variedad basta de recursos que innovan en este rubro.

Algunos ejemplos de recursos de las TIC`s:

WIKIS
Páginas de corte colaborativo en donde un conjunto de usuarios crean contenidos de forma conjunta y un administrador(es) gestionan el flujo de la información. Ideales para manuales de procedimientos, así como para documentos en donde varias personas dependen en su gestión.
Wikipedia es un claro ejemplo de este recurso.

FOROS
Muy utilizados en el E-learning, los foros de discusión han tenido un papel preponderante para el seguimiento a cliente, tanto externo como interno. Un administador propone un tema mientras un público destaca su opinión.

REDES SOCIALES
De reciente descubrimiento, las redes sociales son ya una realidad en el seguimiento de los procesos administrativos. Son espacios en donde las personas crean perfiles donde interactuan entre si, a travès de opiniones y mensajes.
Facebook, Hi5 son claros ejemplos de ellas.

Como vimos, es claro que las herramientas y su evolución han marcado una diferencia en los procesos administrativos. Las empresas y su gestión son cada vez más sociales.